Términos y Condiciones
Al adquirir cualquiera de los productos o servicios de El Otro Arte, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, que estarán disponibles en nuestra página web en el momento de realizar el pedido.
El Otro Arte no vende bebidas alcohólicas a menores de edad. Al comprar bebidas alcohólicas a través de este sitio web, el usuario declara tener la edad legal suficiente para la compra de bebidas alcohólicas según la legislación de su país de residencia.
1. Pedidos
Los pedidos pueden realizarse 24 horas al día, 7 días a la semana a través de nuestra página web, www.elotroarte.com. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@elotroarte.com o por teléfono (+34) 644 710 404.
2. Precios
Los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen el IVA aplicable.Para los pedidos enviados fuera de la UE, el IVA se deducirá automáticamente durante el proceso de pago.
En el caso de pedidos realizados por empresas registradas en la UE, el IVA también podrá deducirse, siempre que el cliente nos facilite un número de IVA de la UE (VIES) válido.
Con el fin de mejorar el servicio ofrecido a nuestros clientes, EL OTRO ARTE SPAIN, SLU se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones en los precios y/o productos, en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios que aparecen en nuestra página web en el momento de realizar el pedido son los precios aplicables a dicho pedido.
3. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante cualquiera de los diferentes métodos ofrecidos por El Otro Arte en nuestra página web. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestros diferentes métodos de pago.
4. Plazos de entrega
Todos nuestros pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 24 - 48 horas tras recibir la confirmación del pago. No obstante, este plazo puede ampliarse en 48 - 72 horas adicionales si alguno de los productos solicitados se encuentra temporalmente fuera de stock.
Si por cualquier imprevisto o circunstancia nos fuera imposible preparar el pedido en este plazo, El Otro Arte informará al cliente de este retraso.
Los pedidos se entregarán en la dirección de envío especificada por el cliente durante el proceso de compra en el plazo indicado en el apartado Pago y Envío.
Estos plazos dependen del destino del pedido (dirección de envío), de la opción de envío seleccionada por el cliente y del volumen del pedido. Estos plazos se expresan en días laborables, excluidos los fines de semana.
En determinados países, si el cliente no se encuentra en su domicilio en el primer intento de entrega, el transportista dejará una nota indicando la dirección y el horario comercial de la oficina de correos o paquetería más cercana donde se puede recoger el paquete.
5. Incidencias en el transporte
Al recibir el pedido, el cliente debe comprobar que el paquete o los productos no presentan daños y que todos los productos especificados en la factura están presentes y en buen estado.
En caso de detectar cualquier desperfecto o anomalía, el cliente está obligado a anotarlo en el albarán del transportista, e informar a El Otro Arte de cualquier desperfecto o anomalía en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.
6. Devoluciones
Si alguno de los productos solicitados no cumple con sus expectativas, dispone de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para devolver los productos, previa notificación a El Otro Arte por teléfono o correo electrónico.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, así como cualquier otro gasto que pudiera derivarse de la devolución.
El reembolso se tramitará una vez recibidos los productos en las instalaciones de El Otro Arte tras la inspección de los mismos, que deberán permanecer sin abrir y en su embalaje original.
El reembolso (excluidos los gastos de envío) se efectuará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente al realizar el pedido.
En caso de que el cliente reciba un producto no apto para el consumo, éste será sustituido por el mismo producto en perfecto estado, siempre que Jamon Shop SL sea informado de ello en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto.
7. Política de Privacidad / Protección de Datos
Los datos de carácter personal obtenidos a través de nuestra página web o por cualquier otro medio serán incluidos en una base de datos de EL OTRO ARTE SPAIN, SLU. Esta información será utilizada exclusivamente para informar al cliente de ofertas especiales y actualizaciones de nuestros productos. En ningún caso venderemos o comercializaremos sus datos personales a terceros.
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8. Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Las cookies se crean cuando usted utiliza su navegador para visitar un sitio web que utiliza cookies, y están diseñadas para guardar una modesta cantidad de datos específicos de un cliente y un sitio web concretos.
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9. Información Legal
EL OTRO ARTE SPAIN, SLU - ESB72556079
Calle Calatañazor, 14, 6C
37001 - Salamanca
España
Inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca en el tomo 531, folio 143, inscripción 1ª de la hoja SA-18850.