Einkaufswagen

Bestellungen werden am Tag ihres Eingangs bearbeitet und am nächsten Tag vom Transportunternehmen abgeholt. Wir versenden sie immer per Expresspaket, sodass sie 24 Stunden nach der Abholung durch den Spediteur in unseren Einrichtungen bei Ihnen eintrifft.

Bewahren Sie es am besten sofort nach Erhalt im Kühlschrank auf, damit es kühl bleibt.

Versuchen Sie beim Verzehr, es einige Minuten bei Raumtemperatur stehen zu lassen, bis es eine Temperatur von 15–18 °C erreicht. Zu diesem Zeitpunkt ist der Schinken in einem optimalen Zustand, um ihn in vollen Zügen genießen zu können.

Ja, Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, allerdings müssen Sie die Versandkosten tragen. Sie können uns unter hola@elotroarte.com schreiben und wir helfen Ihnen bei den Verfahren.

Für den Fall, dass das Produkt eine Anomalie aufweist, benötigen wir von Ihnen Fotos und kümmern uns um die Bearbeitung der Änderung.

Die Rückerstattung oder Änderung erfolgt, sobald die Produkte nach der Inspektion in den Einrichtungen von El Otro Arte eingegangen sind
Sie müssen ungeöffnet bleiben.