Preguntas Frecuentes (FAQs)
Aquí respondemos a las preguntas que nos hacéis más habitualmente. Pero si quieres saber algo que no encuentras en esta lista, no dudes en contactarnos por WhatsApp haciendo clic en el botón verde que encontrarás abajo a la derecha, a través de nuestro formulario de contacto, o enviándonos un correo electrónico a hola@elotroarte.com.
Versand
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Nuestros jamones tienen un mínimo de curación de 48 meses (4 años) realizada en bodegas naturales, y siguiendo los métodos tradicionales.
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kehrt zurück
Nuestro sistema patentado de envasado, permite mantener el jamón en condiciones óptimas durante 12 meses o más, ya que el vacío es tan potente que protegerá de la oxidación al producto.
No obstante, nosotros damos un consumo preferente de entre 6 y 8 meses, para que haya mayor seguridad, y podamos garantizar la mejor calidad.
De hecho, el vacío es tan potente que incluso puede que te cueste abrir el tarro sin ayuda de algún utensilio, o sin darle unos golpecitos en el canto de la tapa.
Por supuesto, nuestros tarros son de vidrio, un material noble que podrás reutilizar toda la vida.
Te animamos a que despiertes tu lado más creativo y le busques una segunda vida al envase. Algunos clientes nos mandan fotos de cómo los están reutilizando ¡y nos encanta!
Están siendo utilizados como molde para hacer tartar, para hacer natillas, para servir encurtidos... La creatividad no tiene límites.
¡JAMÁS! El jamón va envasado de tal forma que mantiene intacta la vida útil del producto sin el engorro de que se peguen las lonchas.
Ni una sola loncha rota, nunca más.
Cada jamón que envasamos en nuestros tarros de vidrio, estamos ahorrándole al medio ambiente 1 kilo de plásticos innecesarios. Esto se traduce en 30 gramos menos de plástico que acabará en mares, ríos y montañas.
Sobre el envío
En cuanto recibimos el pedido nos ponemos manos a la obra, y te lo enviamos por mensajería urgente para que el producto no sufra. En 24/48h* de realizar el pedido, lo tendrás en tus manos (o en tu boca).
*Considerando días laborables (L-V)
Sobre pedidos de gran volumen
Si quieres pedir 20 tarros o más, te recomendamos que contactes con nosotros, ya que podemos ofrecerte condiciones especiales.
Si te gustaría utilizar nuestros tarros como detalle en un evento, y quieres que las pegatinas vayan personalizadas, tenemos un servicio disponible. Ponte en contacto con nosotros y te daremos más información.